• 关注微信公众号

部门资讯  /  News

    部门资讯

    区公安局沙河派出所从“小”抓起,提升窗口服务品质

    发布时间:2020-05-28 15:52    点击:次     发布人:余学刚  来源:白城市新闻网
      白城市新闻网讯(罗兵 许鹏)柴桑区公安局沙河派出所积极响应“放管服”改革要求,第一时间回应群众新需求、新期待,在日常工作中从“小”抓起,全力推行各项便民服务措施,以实际行动书写了“便民向前一小步,服务提高一大步”,得到了辖区群众的一致认可。
      一张警民联系小贴纸,让警民联系更紧密。为进一步方便办事群众与民警联系,沙河派出所精心制作了警民联系卡小贴纸,上面留有民警相片、电话、微信号、“平安柴桑”微信公众号、派出所值班和窗口服务电话等各类信息,在每一位办事群众的户口本上进行粘贴,群众带回家中,随时可以通过关注微信公众号了解各类公安办证业务信息,也可以通过电话、微信随时跟民警取得联系,进行咨询、求助。不仅做好了公安宣传工作,而且拉近了群众与民警的距离,切实为群众提供了方便。
      一部预防电信诈骗小动画,案件预防效果突显。沙河派出所户籍大厅设置了电视机,播放各类公安宣传片,为办事等候群众打发时间。针对辖区电信诈骗案件高发势头,民警特意准备了系列预防电信诈骗宣传小动画片,在大厅进行循环播放,办事群众和带小孩的家长在等待、或办事过程中可以随时观看,对预防电信诈骗起到了很好的宣传效果。
      一本小意见薄,畅通警民沟通渠道。为进一步了解办事群众的所思所想,回应群众的新需求、新期盼,在窗口前台放置了一本小意见薄,办事群众随时可以给我们窗口服务和公安工作提出自己的意见、建议,分管所领导每天进行查阅、审核,提出整改意见,进一步畅通了警民沟通渠道,为进一步改进工作提供了参考。 
      一点小改变,营造温馨办事氛围。为营造美丽、舒心的办事环境,户籍大厅里添置了绿植,美化了环境,针对老年人、孕妇、小孩等群体不宜喝凉水,大厅添置了饮水机,方便群众取热水泡茶、泡奶等,针对夏天天气炎热,大厅空调保持开放,给办事群众提供了一个舒心的办事环境。
      一系列便民服务小举动,提升公安满意度。疫情期间,针对人员流动不便影响,民警主动帮助在外居住、务工、滞留群众开具证明、补办户口本等业务,然后帮忙进行邮寄,不让群众多跑路。针对辖区老人、残疾人等特殊群体,不方便出门办理证照,民警主动联系照相馆上门照相,送证上门。据统计,疫情期间,沙河所共为在外群众办理、邮寄各类证明、户口本20余人次,为辖区群众上门办证、送证30余人次。

    主办:中共白城市市柴桑区委宣传部    承办:白城市市柴桑区委对外宣传办公室
    电话:0792-6812187    邮箱:[email protected]
    赣ICP备09009734-1号    技术支持:澳门赌场开户    Power by DedeCms

    赣公网安备 36042102000129号